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为人处世的技巧

来源:卡耐基演讲口才训练教育中心 人际关系与沟通


常听到有人感慨说:“做人难、人难做、难做人。”的确,如何为人处世是我们每一个人生中所必须面对的难题。现实生活中,很多的人就因为会为人处世,处理好了做人的问题,而赢得了他人的尊重和社会的认可,同时也促进了自己事业的发展。因此,为人处世是一门决定人生成败的大学问,一个人不管有多聪明,多能干,背景条件有多好,如果不懂得如何去做人,那么他最终的结局肯定是失败的。下面是为人处世的一些基本原则。

一、为人处事,学会尊重每一个人

在人际交往中,自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度,因此,你若想获取他人的好感和尊重,必须首先尊重他人。

1.学会倾听。

2.不要打断人们的谈话。

3.问他们感兴趣的问题。

4.清晰、友好地交谈。

二、以最佳外表出现

给别人留下第一印象,大约需要10秒钟左右的时间。而这个第一印象很大一部分来自你的外表。遵循这些经验之谈,保持最佳外表就会成为你的日常习惯。

1.杜绝衣冠不整。

2.整理好自己的心情与仪表。

三、提升自己:推崇的力量

推崇它意味着提升。加强与支持。推崇比其他原则更能使你在与人相处方面获得成功。这里有几种推崇人们的有效方法。

1.学会微笑

当你与陌生人见面时,要看着对方的眼睛,并对他们微笑。微笑是两个人之间最短的距离。 当你看着某人的眼睛时,意味着告诉他:你很好,你很喜欢他,你们可以成为朋友、接着,你要立即喊出他的名字,并问一些关于他私人的问题。一边和他结交成为朋友,一边放松自己。

2.养成好的握手习惯,并经常使用它!

一个温暖的、坚定自信、但不咄咄逼人的握手充分表明了你的真诚与坦率。一个真诚的握手可以从拇指至食指之间的地方一直穿透到心里。它坚定,但不要“碾碎”别人的骨头,也不要握得太久。

3.留意沟通礼仪,特别是电子通讯礼仪。

当你使用电话、语音信箱和电子邮件时,尤其要注意你的态度,不能失去人情味,失去热情与尊重。请记住,你所建立的不仅仅是生意,你正在建立人际关系。打电话时,要注意语气愉快和表达清晰。先说出自己的全名,然后问对方:“我现在打电话给你方便吗?”重要的是,尽快回复对方的电话、语音留言或电子邮件。任何时候都要温暖和亲切地对待别人,即使你给人们留言的时候也一样。

4.最真诚的慷慨就是欣赏

如果你专注于人们的长处,他们就会更强。如果你为他们的长处鼓掌,就会增加他们的信心,这样也可以帮助他们克服自己的弱点。如果你以积极的态度看待人们,你的真诚就会通过你的眼睛、微笑和语调表现出来。你的笑容能照亮所有看到它的人。

5.记住并使用人们的名字。

简单的事情,比方记住人们的名字,并注意到他们身上一些特殊的事情,可以使人们一整天很开心。如果你发现自己很难记住人们的名字,就要在人们身上找到最正面的特征,把它图像化,然后再牢牢地记在脑海里。

6.保持你的财务信用完好无损。

要明白,良好的人际关系是建立在健康的财务交往的基础上的。财务信用是自尊心的一个重要部分。通常大多数人是没有财务顾问的。我的许多生意伙伴,尽管他们现在已经是百万富翁了,但他们仍然定期寻求我的咨询意见。

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