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如何发现别人的优点并赞美

来源:卡耐基演讲口才训练教育中心 人际关系与沟通

如何发现别人的优点并赞美

人际沟通中对不同的人要说不同的话,正所谓见人说人话,见鬼说鬼话,不人不鬼说胡话。针对不同的人要用不同的方法来对待,下面是广州口才培训机构卡耐基教育总结的方法。

★ 沉默寡言的人:有一句说一句,一字千金。

★ 对炫耀的人:赞美不少于10次,对他喜欢炫耀的地方的认真聆听,千万不要打断他,要因势利导。

★ 对令人讨厌的人:不卑不亢,肯定他的优点,并对症下药。

★ 对优柔寡断的人:多用肯定性的语言,替他下决心,引导他做出判断,站在对方立场考虑。

★ 对知识渊博的人:真诚的聆听,赞美、不放弃,最后引导。

★ 对讨价还价的人:要口头妥协,满足心理。

★ 对慢郎中式的人:配合他的步调,因势利导。

★ 对性急的人:说话简洁明了、清晰准确、不托泥带水,几句话切入要害。

★ 对善变的人:加强对他的信心,让他自己做决定。

★ 对疑心重的人:先认同他(我原来和你有同感,你的想法确实对,但是——)

一、人际沟通中注意的要点

1.了解对方的脾气,习惯,扬长避短。

2.沟通5%靠语言,95%靠形体语言(服装、语气、声调、口形、站姿、坐姿)。

3.有效沟通

★ 从赞美开始;

★ 入乡随俗;

★ 扩大彼此的信性(用一些幽默语言和流行语引起对方兴趣)。

二、如何适时的赞美(把握尺度)

1.赞美人所具备的素质

★ 发自内心,准确洞悉心理;

★ 渴求什么,忌讳什么,发现对方闪光点;

★ 宽广的胸怀,不计较个人的恩怨和得失,实事求是的承认和赞美别人;

★ 充满自信和勇气,通过赞美别人,鞭策、鼓励提高自己;

★ 需要有远见卓识,让你的赞美径得住时间的考验,并为别人所赞赏;

★ 准确无误的赞美,有良好的口才,完美的表达你的判断,有声有色的准确无误的传达你的赞美,鼓励,紧扣人的心弦。

2.赞美要因人而异

★ 领导赞美下属:(要以事实为依据)确保公正的同时还要放下架子;

★ 赞美领导:自己需要向领导学习;

★ 赞美事业有成的人:赞美他们的人格和精神、独特的本领和创新、个人爱好、家庭(成功人所具备的一定是家庭和睦)、妻子或丈夫和孩子;

★ 赞美女人:身材、容貌、修养、善解人意;

★ 赞美陌生人:见年龄降三岁、见职位表升三级、赞美穿着搭配、个人修养;

★ 赞美自己的丈夫或妻子:装湖涂一些,(你敬我一尺,我敬你一丈)

人际沟通中我们要学会发现别人的优点赞美别人,这个过程也是自己参考、借鉴、学习的机会。赞美的渴望是人类最深层最持久的需要。

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