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如何轻松拒绝别人(三) 首页 > 人际关系与沟通 > 如何轻松拒绝别人(三)

如何轻松拒绝别人(三)


来源:卡耐基演讲口才训练教育中心 人际关系与沟通

1.时机要适宜

在拒绝时,一般是早拒绝比晚拒绝好。因为及早拒绝,可让对方抓住时机争取其他出路。无目的地拖拉,对他人是不够负责的。至于地点,拒绝时一般将对方请到自己办公室比较好。

如何轻松拒绝别人

 

2.不要伤害对方的自尊

人都是有自尊心的。当你在拒绝别人时,一定要先考虑到对方可能产生的反应,所以要注意选择准确恰当的词语。比如你在拒聘某人时,若只顾罗列他的缺点,肯定会伤害他的自尊心。那么你不妨先称赞他的优点,然后再指出他不适合这项工作的地方,说明不得不这样处置的理由,对方也会更容易接受,甚至感激你对他的肯定。

3.逐客令也要充满人情味

有朋自远方来,促膝长谈,交流思想,增进友谊,这是人生的一大乐事。宋朝词人张孝祥在与友人夜谈后,忍不住发出了“谁知对床语,胜读十年书”的感慨。然而,我们的现实生活中也有与此截然相反的情况出现。下班后吃过饭,你希望能静下心来看看书或做点事,但总有些不请自来的“好聊”分子来扰你清静。他可能会絮絮叨叨,没完没了,一再重复你毫无兴趣的话题,越说越起劲。你勉强敷衍,却又焦急万分,想下逐客令却又担心伤感情,难以启齿。

但是,如果你经常这样委屈自己“舍命陪君子”,你的时间就会被别人这样无情地浪费掉。鲁迅说过:“无端地空耗别人的时间,无异于谋财害命。”你一定不愿意看到别人对你这样“谋财害命”,那么该怎么办呢?卡耐基教育建议最好的对付方法就是:运用高超的语言技巧,将“逐客令”说得美妙动听,做到两全其美:既不挫伤好话者的自尊心,又能让其知趣。也就是说,要将“逐客令”下得充满人情味。

你可以用婉言柔语来提醒、暗示滔滔不绝的人:主人并没有多余的时间来与他闲聊。与冷酷无情直接拒绝的方法相比,这种方法更容易让对方接受。

比如:“今晚我有空,咱们可以畅谈一番,不过明天我就开始全力以赴地写职评小结了,争取这次能评上优秀教师。”这句话的含义就是:请你明天不要再来打搅我。

再比如:“最近我太太的身体不太好,吃过晚饭就想睡觉,咱们是不是说话稍微轻声点?”这句话的商量口气其实在传播一个十分明确的信息:你的高谈阔论影响我太太的休息,你最好还是少光临为妙。

4.为对方找个出路

当对方确实有为难之事找你帮忙时,而你又无力承担或不想插手,此时你可以用为对方寻找其他出路的方法,来弱化可能产生的不愉快。比如说:“这件事我实在没有时间帮你去办了,你不妨去找某某试试。”“这份资料我这几天就要用,不过图书馆还有一份没借出去,你赶快去应该可以借出来。”

因为对方有了其他“出路”,他对你的拒绝也就不会太在意了。

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