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微笑在人际交往中的作用


来源:卡耐基演讲口才训练教育中心 人际关系与沟通

笑容是一种令人感觉愉快的面部表情,他可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造和谐的氛围。因此有人把笑容比做是人际交往的润滑剂。

微笑在人际关系中的作用

在笑容中,微笑最自然大方,最真诚友善。世界各名族普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在人际交往中,保持微笑至少有以下几个方面的作用。

1.表现心境良好

面露平和欢愉的微笑,说明心情愉快,充实满足,乐观向上,善待人生,这样的人才会产生吸引别人的魅力。

2.表现充满自信

面带微笑,表明对自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的态度于人交往,使人产生信任感,容易被别人真正的接受。

3.表现真诚友善

微笑反映自己心底坦荡,善良友好,待人真心实意,而非虚情假意,是人在与其交往中自然放松,不知不觉缩短了心理距离。

4.表现乐观敬业

工作岗位上保持微笑,说明热爱本职工作,乐于克尽职守 。如在服务岗位,微笑更是更是可以创造一种和谐融洽的气氛,让服务对象倍感愉快和温暖。

真正的微笑应发自内心,渗透着自己的情感,表里如一,毫无包装或矫饰的微笑才有感染力,才能被视作“参与社交的通行证”。

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