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如何训练倾听的能力

来源:卡耐基演讲口才训练教育中心 口才与演讲


好多人来卡耐基教育培训学习都问过老师这样的问题,你经常说会说不如会听,倾听很重要,那我想请问下:“倾听最关键最核心有哪些地方。”

关于倾听最关键最核心地方深圳卡耐基教育广州总部做了总结,主要有以下这两点:

一、抓要点

善于捕捉发言者的要点;发言者在强调某些重点语句时,常采用故意放慢语速、突然停顿、提高声调或故意降低声调以及用手势等加以提示。(所以我们要清晰这些情况)

如何训练倾听的能力

具体训练方法:概括性倾听训练

目标:针对倾听时抓住要点、重点进行。

训练方法:

1.单纯地听某些文章的语音,然后复述全文内容或写出结构提纲,以检查对课文要点的掌握。

2.听名人即兴讲话录音,然后进行概括要点

(录音最好用口语色彩浓,多叹词、语气词,俗语,句式短小灵活,有重复现象,听后能筛选关键词组并经过整理后形成的清晰的语段)。

二、引导对方说话

倾听者有责任帮助发言者更清楚、坦率地表达自己的意图。学会运用应答、三言两语的评论或必要的提示来诱导发言者更多表达。

具体训练方法:引导性和理解性倾听训练

1.根据话语的修辞特点,理解意思。

2.根据说话人的特点、说话时的场合,理解话语的深层意思。

3.通过提问、点评进行引导让发言者继续表达;

训练内容:

从下面这段人物的自述中,你能听出他的职业、身份吗?他的苦恼缘何而发?

——你别以为我坐这把交椅有多大的福气!管个人事部,进人出人要通过我这儿,是有权,但麻烦事也真不少,谁家的孩子大学毕业,托门子到我这儿想进公司分个好差事干,编制紧了进不来,还以为我不肯帮忙。如今搞人事制度改革,公司机关要精简,动真格儿的事难办着呢!回家了,想清净一下,成天不是电话铃响,就是楼上楼下装修房子闹个没安宁。只好熬过了这段操心的日子再说!要求:从人物的自诉烦恼中理出主要缘由。语句概括要简洁,不要过多地复述具体现象。

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