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让批评的话变得悦耳动听


来源:卡耐基演讲口才训练教育中心 口才与演讲


许多的人都这样认为,老师对学生的批评肯定是很刺耳很难听的,而且正因为批评的话刺耳难听,被批评的学生往往会产生抵触的情绪,使批评的效果大打折扣,这就是批评的“负面效应”。而会说话的人,总是能够把批评的话变成阳光雨露。比如下面的这个事例。

有一次,恰巧有几位属鼠的男同学在期中考试中得了满分,因此他们就洋洋自得,有点飘飘然了。他们的班主任发现后,就对他们讲:“怎么,得意了?你们知道骄傲意味着什么吗?请你们注意今天下午的班会。”那几个学生心想:糟了!下午的班会,我们肯定要被责骂了!可奇怪的是,在班会上,班主任的批评却妙趣横生。

让批评的话变得悦耳动听

班主任是这么说的:“俗话说林子大了什么鸟都有,同样的道理,天下大了,就什么老鼠都有。我曾经听说过这么一个故事。有一只小老鼠外出游逛,恰好有两个小孩在下兽棋,小老鼠就悄悄地过去看,结果发现了一个秘密,这就是,尽管兽棋中的老鼠可以被猫吃掉,被狼吃掉,被虎吃掉,却可以战胜大象,于是立刻认定,我才是真正的百兽之王呢!就这么一想,小老鼠就得意起来了,从此瞧不起猫,看不起狗,甚至拿狼开心。有一天,他还大摇大摆地爬到老虎的背上,恰好老虎正在打瞌睡,懒得动,就抖了抖身子。小老鼠于是更加得意,他还趁着黑夜钻进了大象的鼻子,大象觉得鼻子痒痒,也就打了个喷嚏,小老鼠立刻像出膛的炮弹似地飞了出去,就这么飞呀飞呀飞,好半天才扑通一声掉进臭水坑里!好,现在就请大家注意一下,‘臭’字的写法,怎么写的?‘自’‘大’再加一点就是‘臭’。有趣的是,今年正好也是鼠年,咱们班有不少属鼠的同学,那么,这些‘小老鼠’们会不会也掉到臭水坑里呢?我想不会,但必须有一个条件,那就是永不骄傲!”说到这儿,班主任还特意看了看那几个男同学,那几个男同学当然也明白,老师的批评,全包含在那个有趣的故事中了!他们也很乐意接受老师的批评,很快便改正了骄傲的缺点。

还有一位老师的批评更为幽默,简直就是艺术。那是在一次数学考试之后,他发现班上的女生考得比男生好,就在班会上给大家讲了一个故事:“昨天我做了一个梦,梦见我的老师在课堂上问我,你来生是当男生还是当女生,我立刻就答道:当女生!我的老师就问我,为什么?我就说,男生与女生下棋时,要是女生赢了,她就会立刻被大家称为女才子,要是输了,人们也不会责怪她;可男生就不一样了,要是他赢了,肯定没有人夸他是男才子,可要是输了,人们就会立刻说他是个大草包。”

同学们听完这个奇怪的梦之后,全都哈哈大笑,而老师也就从容地接着说:“不过今天我的主要目的不是说梦,而是要表扬我们班的女生,为什么呢?因为她们这次考试考得好,超过了所有的男生!这说明,不仅是下棋,考试也一样,女才子特别多!因此,我既要为我们班女生们的胜利而骄傲,也要为我们班男生们的谦虚而骄傲!”“哄”的一声,大家又一次大笑了!女生们笑,是因为老师在夸她们;男生们笑,则是因为老师的话是对他们一个极其巧妙的批评!

为人处世,并非处处都要“直”。批评别人,直话直说容易引起别人的怨恨,他们不会被你的直言直语所打动。就如同小孩吃药片时,如果加点糖水一起送入口中,他们便会欣然服用。说话时,你不妨给批评的语言裹上一层“糖衣”,使别人享受到你的甘甜。

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