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口才技巧训练——莫让赞美成谄媚


来源:卡耐基演讲口才训 练教育中心 商务演讲与沟通


在交际中,真心诚意、恰当得体地去赞美别人,通常会博得别人的好感,进而获得良好的人际关系。而苏恒锋真心诚意地赞美陈菲菲,非但没有获得好感,反而遭到了“冷遇”,这是为什么呢?是因为苏恒锋的赞美很不恰当得体,究其原因,是他没有掌握赞美同学的语言技巧,他在赞美陈菲菲时显得太过唐突,言过其实,凭空捏造,笼而统之,这就难免让人怀疑他的诚心甚至“居心”,难怪陈菲菲对他冷冰冰的。那么怎样使别人乐意接受你的赞美,使你的赞美语像阳光一样洒进同学心里,像雨露一样滋润双方的心田呢?

一、口才技巧训练——要恰到好处,不能言过其实

只有适度的赞美才会令对方感到欣慰,才能恰到好处地实现言谈目的。在赞美别人时,如果不把握一个“度”,而是过度地恭维、肉麻地奉承,甚至把别人的缺点都说成优点,被赞美者自然会怀疑你的诚心,别人也容易把你这种赞美讥笑为“拍马屁”。就像上例中,苏恒锋为了尽快融洽同学关系而赞美新同学陈菲菲时,其出发点本来是好的,心意也不可谓不诚恳,但他由于赞美语言太过夸张,却让陈菲菲感到难以接受,结果适得其反。你听,他先用了“沉鱼落雁”、“闭月羞花”来形容她的美貌,显然有失得当;然后一句“就算西施再世,见了你也会因自卑而投江自杀;就算昭君重生,见了你也会因羞愧而远走边疆……”更是言过其实。试问,这样的赞美怎能不让人反感甚至产生误会呢?

二、口才技巧训练——要有理有据,不能凭空捏造

赞美同学时可以适度地放大他的优点,但要在事实的基础上进行,不能凭空捏造、无中生有,而应该做到有理有据,这样才有可信度。否则,即使你是真心诚意地赞美,别人也许会认为你是虚情假意地恭维、谄媚。苏恒锋为了与新同学建立起融洽的关系,就变着法子来赞美她,说她长得像明星刘亦菲,“和刘亦菲是双胞胎”,然后又妄下结论,说“校花”非她莫属,最后还大胆设想“即使四大美女再世的话也会相形见绌”,这些不切实际的赞美语都是苏恒锋凭空捏造出来的,脱离了基本事实,这就大大地降低了可信度,真心的赞美听上去似乎变成了虚假的谄媚。这就难怪陈菲菲没等苏恒锋说完就打断了他的话,之后就不再理会他了。

三、口才技巧训练——要细致具体,不能笼而统之

空洞的赞美会让对方感觉你是在敷衍他。赞美的话只有说得细致具体,被赞美者才会觉得你是用心在关注他,并且是在真心赞美他。在赞美同学时,不妨挖掘对方的优点,发掘对方的潜质,增加对方的价值感,这样你的赞美才能给人深刻的印象,你自然就会博得对方的好感。否则像上例中苏恒锋赞美陈菲菲的外表时,只是笼统地说她如何如何漂亮,但又没有指出到底漂亮在哪里,这就难免让陈菲菲怀疑他的诚意,甚至误解他庸俗无聊。如果苏恒锋把对陈菲菲的赞美细致具体化,比如说“你的眼睛好水灵,像芭比娃娃的大眼睛”、“你的衣着很得体,一看就是个很爱干净的女孩子”等一系列具体但又能折射出其精神面貌的赞美语,相信这样的赞美一定会受用得多。

赞美是阳光,若不恰当也可以灼伤别人的心灵;赞美是雨露,但若不得体也可能湮灭别人的信心。赞美同学时,只有把握好分寸、做到有理有据、细致具体,你真心诚意的赞美才能像阳光、雨露一样滋润对方的心田,才不会被别人误解为你是在虚情假意地谄媚。

精通赞美的艺术,能够使我们在人际交往中左右逢源,游刃有余。本期我们组织了两篇有关“赞美”的文章,意在强化同学们对“赞美”的认识,指导同学们在实践中恰当地表达赞美。《高超夸人有“高招”》借助中学生高超这一形象,从正面介绍了如何赞美同学、使其愉快接受的几种语言技巧。《莫让赞美成谄媚》则是从反面角度,对不恰当的赞美方式进行了有的放矢的剖析,并提出了三条具有可操作性的建议。两篇文章风格不同,长短不一,写法各有千秋,视角也有所不同,揭示的却是同一个道理:恰当、得体的赞美可以是“润滑剂”,融洽人际关系,让交际走向成功。

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