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演讲者与听众良好沟通的技巧--赞扬


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在当众演讲时,要记得“赠人玫瑰,手留余香”,赞扬别人也是一样的道理。现代心理学启示我们,无论什么人都有获得别人赞扬或赞赏的心理需求。演讲者在演讲中,可针对不同的对象或场合,从心里赞扬听众,从而满足听众的自尊心,激发听众的自豪感,使得听众乐于亲近自己,从而与听众实现良好的沟通,顺利接受自己的演讲内容。

今天跟着当众讲话与演说培训来分享下关于沟通过程中如何运用赞扬来达到演讲者与听众之间的良好沟通:

一、当众讲话与演说培训从称谓上赞扬听众

演讲者与听众沟通的第一个环节,就是如何称呼听众的问题。高明的演讲者有时不用“同志们、朋友们!”“女士们、先生们!”这些常见的称呼,而是别开生面,匠心独运,从称谓上赞扬听众,一开口就拉近与听众的心理距离。

例如,一位演讲者要对农业科技工作者和医务工作者发表演讲,他一上台就亲切地称呼道:“绿色生命的保护神和人类生命的守护神们:你们好!”听众掌声雷动。

上例中的演讲者用诗意化的赞扬性称谓,拉近了与听众的心理距离,实现了与听众良好的沟通,从而使得演讲一开始就牢牢抓住了听众的心。

二、当众讲话与演说培训从地域上赞扬听众

人们都有一种故乡情结,演讲者赞美听众所处的地域,就是间接赞扬听众,可以唤起听众的自豪感,实现与听众的良好沟通,从而使演讲顺利地进行下去。

例如,四川教育学院教授涂伟谦应邀到吉林师范学院演讲,他一上台就这样讲道:

今天,有幸被贵校邀请来演讲,我感到特别高兴。因为,在我心目中,吉林这座东北名城,不仅有人参、貂皮、鹿茸等丰富物产,有闻名天下的雾凇奇观,而且它更是新中国演讲事业的发祥地。(鼓掌)而邵守义老师所在的吉林师范学院,更是我心目中向往已久的“麦加”!(热烈鼓掌)所以,我来贵校,是“朝圣”来了!(热烈鼓掌、欢笑)

涂教授在演讲开场白中发自肺腑的赞美吉林及吉林师范学院,能紧扣其地域特点及在我国演讲学上的地位,用生动形象的语言真诚地赞美,激发了现场听众的自豪感,一股暖流油然涌上心头,听众与演讲者产生了一种强烈的情感共鸣。

三、当众讲话与演说培训从学识上赞扬听众

演讲者在演讲中采用低姿态,真诚地从学识上赞扬听众,可以满足听众的自尊心,有助于缩短演讲者与听众的心理距离,使之更容易接纳演讲者所讲的内容。

例如,著名学者钱钟书在日本早稻田大学的演讲《诗可以怨》中的开场白:

到日本来讲学,是很大胆的举动。就算一个中国学者来讲他的本国学问,他虽然不必通身是胆,也得有斗大的胆。理由很明白简单,日本对中国文化各个方面的卓越研究,是世界公认的。通晓日语的中国学者也满心钦佩和虚心采用你们的成果,深深地知道要讲一些值得向各位请教的新鲜东西,实在不是轻易的事。我是日语的文盲,面对着贵国“汉学”研究的丰富宝库,就像一个既不懂号码锁、又没有开撬工具的穷光棍,只好眼睁睁地盯着大保险箱发愣。

在这里,钱钟书先生用生动幽默的语言,真诚地赞扬了日本汉学家在学识上的卓越成就,由衷地表达了自己的敬意,并低姿态地表达了自己的谦虚,使在场的听众深受感动。

四、当众讲话与演说培训从教养上赞扬听众

演讲者在演讲中从教养上赞扬听众,实际上是把听众置于一种道德的制高点上,有助于听众严于律己进一步提升自己的教养水平,使演讲能更充分地发挥其教化功能。

例如,有一次,某歌舞团几位青年演员到长春市演出,一些青年观众入场后,发现这些演员大多名不见经传,颇为不满。这时,一位女青年演员走到台上,即兴演讲道:

我早就盼望有一天能来到你们美丽的城市,亲眼看看驰名中外的解放牌汽车,游览一下誉满全球的长春电影城,更想领略一番你们美好的象征——君子兰的风采。(热烈掌声)我果然发现这花典雅、文静。我同时发现长春的姑娘和小伙子也像君子兰那样文质彬彬,大有君子风度。(笑声)我虽无歌唱家的名望,但我有一颗年轻的心,我非常高兴为你们演唱,我想我会得到你们的支持和爱护,因为我们是同龄人!(长时间鼓掌)

看来,这位女青年演员很懂得赞扬听众的演讲技巧,她以市民与市花作巧喻,更是发自内心地赞扬听众“像君子兰一样有君子风度”,使得听众听了后心里特别舒坦,心理需求得到了满足,双方的心理距离一下子缩短了,为演出的成功创造了有利条件。

综上,演讲者在演讲中应放下居高临下、不可一世的架子,低姿态一点,真诚的赞扬听众,只有这样,演讲者才能实现与听众平等的沟通,使演讲真正能走进听众的内心世界,从而达到演讲的教化功能。在当众讲话与演说培训中不仅让学员明白演讲的技巧,更能让学员从训练上去提升演讲技能,做一个真正的演讲者。

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