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社交场合沟通禁忌


来源:卡耐基人际关系与沟通   人际关系与沟通技巧


在不同的场合有不同的交流方式和特点。一般来说,在社交场合中,要注意自己的仪容仪表和言行举止,给他人留下好的印象。正所谓细节决定成败,很多人就是因为不注重细节就导致社交失败。那么社交场合中有哪些沟通禁忌呢?今天,深圳卡耐基教育的老师们一起来分享和交流一下。

一、别对陌生人夸耀你的个人生活

首先,尽量少对陌生胜任夸耀个人生活,一方面是出于对自身的保护,另一方面是避免引起别人的嫉妒或方案。例如你个人的成就,你的富有,或是你的儿子怎么了不起。不要在公共场合把朋友的缺点和失败当做谈话的资料,不要老是重复同样的话题,不要到处诉苦和发牢骚,诉苦和发牢骚并不是一种良好的争取同情的手段。

二、开玩笑也要有度

其次,开玩笑要注意场合,把握玩笑的度。朋友之间,熟人之间开开玩笑是免不了的。

它不但可以活跃气氛,融洽关系,增进友谊,还可以使开玩笑的人具有幽默感。但是,凡事都有个“度”,超越了这个“度”,不但达不到预想的目的,还会弄巧成拙,适得其反,开玩笑也是如此。

三、不要用质问式的语气

质问式的语气,往往或多或少地带有一定的火药味。有些人爱用质问的语气来纠正别人的错误,这足以破坏双方的感情。被质问的人往往会被弄得不知所措,自尊心受到极大的打击。尊敬别人,是谈话艺术必需的条件。把对方为难一下,图一时之快,于人于己皆无好处。

四、对于你不知道的事情,不要冒充内行

不懂装懂是一种不老实的自欺欺人的行为,你知道多少,就说多少,没有人要求你作一个百科全书。即使一个很有学问的人,也会有所不知。所以,坦白地承认你对于某些事情的无知,这绝不是一种耻辱。相反的,别人会认为你的谈话有值得考虑的价值,因为你没有虚伪,没有吹牛。

五、千万不要故意地与人为难

有的人专门喜欢表示自己与别人意见不同,这种处处故意表示自己与别人看法不同的人,和处处随声附和的人一样,都是不老实的。口才是帮助你待人处世的一种方法,没有人愿意做一个口才很好、却到处不受欢迎的人。不要为了要表现你的口才,而到处逞能,惹人憎厌,口才一定要正确而灵活地表现出来。

六、避免不必要的争辩

你喜欢和人争辩,是否以为你可以表现自己,并会得到很大的益处呢?实践会告诉你很难,即使对方表面服输了,心里也不会服输,你一点好处也得不到。争辩很容易伤害别人的自尊心,因此对方会对你产生反感。一般来说,在没有必要的情况下,争辩是不可取的。因为许多主张、计划等,并不一定是用争辩的方法来获得的。

七、不当谈话指正有方法

对方谈话中不妥当部分,固需加以指正,但妥当部分即需要加以显著的赞扬,对方会因你的公平而易于心悦诚服。改变对方的主张时,最好能设法把自己的意思暗暗移植给他,让他觉得是自己的修正,而不是由于你的批评。对于那些无可挽救的过失,站在朋友的立场,你应当给予恳切的指正,而不是严厉的责问,让他知过而改。纠正对方时,最好用请教式的语气,用命令的口吻则效果不好。要注意维护或激励对方的自尊心。

八、人际交往中不要言而无信

社会交往中,信用二字至关重要。自古就有“一诺千金,一言百系”,“一言既出,驷马难追”的说法。因此,要让别人相信你,尊重你,你就必须要言而有信。古人云:“人无信,不可交”。如果言而无信,在社交场合中就不会有自己真正的朋友。而要做到言而有信,必须从以下几个方面约束自己。对朋友以诚相待。与朋友相处要坦诚,只有牢记这一点,才能与朋友建立相互信赖的关系,朋友才会信任你。记住自己的许诺。前面谈到的“一诺千金”,就是告诉我们,不能轻易向别人许诺,一旦许了诺,就要记住,并不遗余力地去兑现,否则会使你失信于人。

九、切忌飞短流长
所谓飞短流长,意思就是说长道短,评论他人的好坏是非。这同样是社交之大忌。常言道,人与人交往贵在真诚,要以诚相见。那种当面是人背后做鬼,私下议论别人是非的做法,是不利团结的,而且会伤害朋友之间的感情,最终使你失去朋友。因此,在社会交往中要注意以下几点:不要干涉别人的隐私。我们提倡朋友之间以诚相待,胸怀坦荡。但这并不是说个人全然没有秘密,必须把自己的一切公诸于众。只要是不违背法律和道德,不损害他人利,每个人都可以有自己的隐私。这种隐私应该受到尊重和保护。到处刺探别人的隐私当新闻来传播的行为是不道德的,是对当事人人格的侵犯。

不要主观臆断,妄加猜测。在日常生活和工作中,有些人喜爱捕风捉影,无事生非,制造所谓的新闻。熟不知,这样做既制造了人与人之间的矛盾,也损害了当事人的名誉,不利于人与人之间正常交往的顺利进行,这种人为多数人所不齿。因此,在社会交往中要学会用善良的眼光看人,不能听风就是雨。

不要传播不负责任的小道消息。小道消息往往是未加证实的消息,有的甚至是凭空捏造的。因此,一个道德高尚、有修养、会交际的人应该自觉抵制小道消息,而不是随波逐流,津津乐道。

对朋友的过失不能幸灾乐祸。人非圣贤,孰能无过!一个人在工作和生活中出现差错和过失是在所难免的。对待朋友的错误不能熟视无睹,更不应幸灾乐祸,而应积极相助,指点迷津。这才称得上是真正的朋友。只有这样的人在社会交往中才会赢得朋友的信赖,交到更多更好的朋友。

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