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管理情绪的方法

来源:卡耐基教育广州学院 心灵成长


心理压力与情绪息息相关,它们影响人的身心、健康和生活。调理情绪,除了加强自我功能之外,还要消除不当的心理负担。情绪是可以调理的,压力也是可以减轻的,学会管理情绪是现代人必学的基本能力。到底怎么样察觉情绪、控制情绪呢?以下是卡耐基教育提供的情绪管理方法。

1.体察自己的情绪

时时提醒自己注意:“我现在的情绪是什么?”例如:当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语,问问自己:“我为什么这么做?我现在有什么感觉?”如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气,你就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人认为人不应该有情绪,所以不肯承认自己有负面的情绪,要知道,人一定会有情绪的,压抑情绪反而带来更不好的结果,学着体察自己的情绪,是情绪管理的第一步。

2.适当表达自己的情绪

以朋友约会迟到的例子来看,你之所以生气可能是因为他让你担心,在这种情况下,你可以婉转的告诉他:“你过了约定的时间还没到,我好担心你在路上发生意外。”试着把“我好担心 ”的感觉传达给他,让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达呢?例如:你指责他:“每次约会都迟到,你为什么都不考虑我的感觉?”当你指责对方时,也会引起他负面的情绪,他会变成一只刺猬,忙着防御外来的攻击,没有办法站在你的立场为你着想,他的反应可能是:“路上塞车嘛!有什么办法,你以为我不想准时吗?”如此一来,两人开始吵架,别提什么愉快的约会了。如何适当表达情绪,是一门艺术,需要用心的体会、揣摩,更重要的是,要确实用在生活中。

3.以合宜的方式纾解情绪

纾解情绪的方法很多,有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快,比较糟糕的方式是喝酒、飚车,甚至自杀。要提醒各位的是,纾解情绪的目的在于给自己一个厘清想法的机会,让自己好过一点,也让自己更有能量去面对未来。如果纾解情绪的方式只是暂时逃避痛苦,以后会承受更多的痛苦,这便不是一个合宜的方式。有了不舒服的感觉,要勇敢的面对,仔细想想,为什么这么难过、生气?我可以怎么做,将来才不会再重蹈覆彻?怎么做可以降低我的不愉快?这么做会不会带来更大的伤害?根据这几个角度去选择适合自己且能有效纾解情绪的方式,你就能够控制情绪,而不是让情绪来控制你!

EQ 的高低,在某一程度上,由大脑神经系统主宰,但这并不表示 EQ 完全由先天或生理因素决定,就如同 IQ 般,可以由后天的训练来提升。下面的步骤可以参考:

1.了解自己的情绪

当我生气的时候,我一定会察觉到我在生气吗?未必!我们情绪起了变化的时候,注意力会放在引起情绪反应的事情上,也就是陷入情绪当中,无法跳出来看到当下的情绪。经常在事后,才察觉到我刚才很生气。试着在有情绪反应时,除了注意到引起情绪的事件之外,也能分些注意力去体察自己内心的情绪状态。只要你愿意去做,你会知道了解自己的情绪」是什么意思。

2.妥善管理情绪

当你能够立刻察觉自己的情绪,问问自己为什么生气?为什么难过?如果是你的想法引起不快,再问问自己,有没有其它替代想法?同事给你脸色看,一定是他故意跟你作对吗?会不会是他早上出门时捷运当机,害他整天一肚子火?如果找不到其它理由,就做些可以排解情绪的事:找人诉苦、听音乐、散步、狠狠地打一场球,总之,你一定有一些排解情绪的秘方,只要不是做了会让你后悔的事就可以了。


3.换位思考


要了解自己的情绪,也要了解并且接纳别人的情绪。接纳对方的情绪,并不是要你同意他的情绪,重点是允许对方有权利产生情绪,而你可以了解他的情绪,从他的立场去体会他的感受。

4.社交技巧的培养

社交技巧首重真诚,没有了真诚,就只剩下玩弄手腕了。做到了前三项,接下来要学习如何适切地表达自己的感受。用陈述自己感受的方式来表达比指责对方让人更能够接受,对你老公说 “我觉得一个人在家好孤单”,比起说“你不能早一点回家吗?”更能打动他!从IQ到EQ,也就是从用脑到用心,就由现在开始,用心做事,你会过得更好!

处理不当的情绪,学会管理自己的情绪,不但有益身心健康,提高自我功能又能使自己的工作效能提高。管理情绪,首先要从处理不当情绪开始。主要包括化解愤怒、缓和性急、消除紧张、革除悲观、排遣厌倦五点。

一、 化解愤怒

1. 引发愤怒的原因及对治之道

★ 挫折、太累、被批评,伤到自尊。

★ 愤怒令人失去理智:引发冲突、做错误决定。

★ 处理(冲突)愤怒的原则是 stop → think → do

★ 想的步骤是,使用纸等,写下以下的问与答:

˙我现在碰到什么难题?

˙我正在或正想做什么?

˙这样做有益吗?

˙我真正想要做的是什么?

2.导泻法 对事不对人

★ 对事不对人,并以直述句进行。

★ 说出自己的感受,而不是批评对方。

★ 注意时机的适当性。

★ 把握语言及肢体语言。

★ 向适当可靠的人倾诉。

3.搁置法 时间不当不能导泻时搁置。

★ 告诉自己,改天再谈。

★ 暂时放下让自己愤怒的事情。

★ 自我暗示,怒伤肝。

二、缓和性急

1.性急就是压力的表现,也是情绪不稳定的表征

★ 性急的人健康受损

★ 急就会失定──佛陀说有如狼身上长癣的不安

2.性急的表现

★ 稍不如意心乱如麻

★ 对人对事没有 耐心

★ 好争强斗胜,但输不起

★ 易激怒,情绪不稳定

★ 等候时,焦灼难安

3.消除性急的方法

★ 给自己多一点时间,或割舍行程表中部分项目

★ 给自己低语(别急!安伏心里头毛躁的孩子!)

★ 听音乐

★ 稍作休息

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